6月16日，镇江市经济开发区居民杨平专程到该区检察院“检察为民服务中心”，感谢该中心的检察官通过“远程视频接待系统”解答他提出的收养法律规定，使他足不出社区就消除了烦恼一个月的问题。

　　今年初，该院继七年前在全市检察机关中率先建成“便民接待大厅”后，又启用了全市检察机关首个“检察为民服务中心”，以“受理举报、控告、申诉，化解矛盾，答疑解惑，司法救助，综合维权，信息公开,检察宣传”等为职能,实现了检察为民服务的大整合、大升级。

　　中心规划科学，功能齐备。先后开辟了“刑事案件受理”、“控告、申诉、举报受理”和“张蕾窗口”三大窗口，实现了办案、咨询、服务的集中化、一体化、便捷化；配设了“检察长接待室”和“行贿档案查询室”，高效处理控告、申诉、举报，积极为工程招标提前把好廉洁准入关；建成了“刑事案件办案区”，更好地保障了未被羁押的犯罪嫌疑人合法权益。

　　中心设施过硬，软件先进。步入大厅，左侧拥有“点名预约接待屏”，赋予了群众自主选择接待检察官的权利，增强了检民互信；右侧配备了“案件信息公开屏”，结合全省首批上线的检察手机APP客户端，有效满足了案件当事人及其家属对案件信息的知情权；中间设置了“检务公开宣传屏”，图文并茂，滚动介绍检察职能、检察品牌和检察动态，使群众熟悉检察、了解检察。

　　中心特色鲜明，服务高效。在省内首创了“远程视频接待室”，“六横三纵”的视频接访网四通八达，与省、市、区信访局、丁卯检察室、新区乡镇、街道，以及社区纵横贯通。使群众足不出户，即可尽享向检察官求助的快捷便利；同时，中心拥有全国基层检察院中独一无二的“知识产权维权援助分中心”，配备知识产权热线电话和知识产权保护专业网站，全方位保护自主创新企业发展新型生产技术、研发高新技术产品。

　　“检察为民服务中心”的建成，为群众解决了实实在在的问题，带来了优质高效的服务。她对年老体弱、行动不便、生活困难等特殊人群推行“登门答复”，并对管辖外各类案件实施“当面联系移转”，使群众到院就能找对主管部门，解决了群众往返奔波，不堪其苦的问题；她推行不捕赔偿预付金制度，实施“经济资助、法律援助、心理辅助”三位一体的刑事被害人救助模式，累计救助刑事被害人23人捐赠救助资金7.3万元，把丝丝关爱送到了群众的心坎上；她倾力化解各类矛盾，悉心解答群众法律疑难，协调或牵头各部门维护群众权益，解决各类民生问题。2007年以来已接待群众2700余人次，为群众提供法律咨询服务1200余次，并荣获江苏省文明接待室、镇江市巾帼示范岗等荣誉称号。